Avbokningsregler

Våra sedvanliga avbokningsregler är som följande: 

OBS! Våra regler nedan rörande avbokningar gäller oavsett orsak till avbokning och nedan gäller ej om annat avtalats.

Ridning: Vid avbokning mer än en vecka innan ritten så återbetalas 100% av avgiften och vid avbokning mindre än en vecka innan ritten så sker ingen återbetalning. Önskar man boka om turridningen mer än en vecka innan ritten är det naturligtvis helt möjligt utan någon avgift. Ombokningar med mindre än en vecka innan ritten blir dessvärre som en avbokning då vi inte har möjlighet att få hit nya ridgäster. Det vill säga ny avgift för den nya ombokade ritten.

Vid avbokning för de som har 10-kort så dras en ridning vid avbokning senare än två dagar innan bokad ridning.

Vi förbehåller oss rätten att flytta fram turridningen till senare tillfälle då vi pga hastigt uppkomna omständigheter som vi inte råder över måste ställa in aktuell turridning. Detta kan tex vara att det råder så dåligt väder att det tom kan vara farligt att rida ut eller att vi inte får komma ut i skogen pga att markägaren förhindrar oss att rida ut. Vi ställer således inte in någon turridning pga regnväder, snö eller att det är blåsigt. Under hela vintersäsongen är vi väl förberedda med både snösulor och broddar på våra hästar. Dock kan vädret hastigt förändras och/eller att prognoser från myndigheterna visar sig inte stämma med det verkliga vädret då vi har rätten att flytta fram en tur istället för återbetalning av densamma.

Boende: Vid avbokning mer än två veckor innan er vistelses start så återbetalas 100% av avgiften. Vid avbokning mindre än två veckor innan vistelsens start sker ingen återbetalning men vid direkt ombokning så har man 75% tillgodohavande, dvs en ombokningskostnad på 25%.

Vid avbokning mindre än en vecka innan sker ingen återbetalning och inget tillgodohavande. Ombokningar är det samma som ny bokning om inte annan överenskommelse är gjord. Alla bokningar är bindande.

Är ni ett större sällskap som har tex har bokat hela anläggningen kan vi ha särskild avbokningsöverenskommelse som framgår av vår bekräftelse i samband med bokningen

Mat: Vid avbokning längre än 14 dagar innan besöket så återgår 100% av er förhandsbokning. Vid avbokning med färre dagar än 14 dagar innar ert besök så utgår 50% i avbokningskostnad vilket i stort sett avser råvarukostnaderna samt arbete för att försöka hitta nya gäster till den aktuella datumen. Vid avbokning mindre än 7 dagar innan ert besök kan dessvärre ingen återbetalning utgå. Om endast något enstaka fåtal av sällskapets gäster måste avboka sitt deltagande så gäller 50%-avdraget även under de sista 7 dagarna.

Våra avbokningsregler kan kanske uppfattas som något snäva och det är för att det till varje enstaka bokning planeras, beställs och levereras råvaror till just Dig och Ditt sällskap. Vi har således inte marginaler eller möjligheter att sälja dessa varor till annat sällskap och i många fall är de inte heller möjliga att frysa in. Vi har dessvärre inte heller möjlighet att hitta nya gäster med kort varsel eller stå för de uteblivna uppbokade intäkter som uppstår när en avbokning sker. 

Vi förstår att det finns många situationer som verkligen är helt oönskade för er som gäster och vi skulle väldigt gärna vilja ha möjligheten till generösa avbokningsregler men för närvarande är våra regler så här.